AVISO DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB DE NIPPON EXPRESS EUROPE

Fecha de vigencia: 25 de mayo de 2018

1. NUESTRO ENFOQUE A LA PRIVACIDAD

Nippon Express Europe y sus sucursales y filiales (colectivamente, "Nippon Express") se toma su privacidad en serio. Nippon Express entiende que la transparencia y el respeto son aspectos fundamentales de las relaciones de larga duración y, por lo tanto, realiza todos los esfuerzos razonables para proteger la información que nos proporciona.

Este Aviso de Privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo usamos la información, con quién la compartimos, y las elecciones que puede usted hacer sobre nuestro uso de la información. También describe las medidas que adoptamos para proteger la seguridad de la información y la forma en la que puede contactarnos para consultarnos acerca de nuestras prácticas de privacidad.

Nuestras prácticas de privacidad pueden variar entre los distintos países en los que operamos para ajustarse a las prácticas locales y los requisitos legales.

Al hablar de Datos Personales, nos referimos a la definición que el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) hace de dicho término:

"Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable ('sujeto de datos'); una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de los factores físicos, fisiológicos, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física ".

2. QUIÉN ES RESPONSABLE DE TUS DATOS

Este Aviso de Privacidad aplica a los Datos Personales que Nippon Express recopila y usa. Las referencias que en esta Política de Privacidad se hacen a "Nippon Express", "nosotros"," o "nuestro" hacen referencia a Nippon Express Europe y sus sucursales y filiales.

Nippon Express controla la forma en que se recopilan sus Datos Personales y los fines para los que sus datos personales son utilizados por Nippon Express y tiene la consideración de “responsable del tratamiento" a los efectos de la legislación nacional y el Reglamento General Europeo De Protección De Datos.

Las entidades de Nippon Express responsables de la recopilación y el uso de su información personal para los fines descritos en este Aviso de privacidad están relacionadas en la sección “9.Cómo contactarnos” de este documento.

Nuestros sitios web pueden proporcionar enlaces a otros sitios web para su comodidad e información. Estos sitios web pueden operar independientemente de Nippon Express. Los sitios web enlazados pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad, por lo que le sugerimos encarecidamente que los revise en caso de visitar dichos sitios. En la medida en que los sitios web enlazados que visite no sean propiedad ni estén bajo el control de Nippon Express, Nippon Express no se responsabiliza de su contenido, uso ni prácticas de privacidad de los mismos.

3. CÓMO RECOPILAMOS Y USAMOS SU INFORMACIÓN

Recopilamos algunos Datos Personales bien directamente de usted, por ejemplo, cuando utiliza nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios, o se comunica con nosotros, o bien a través de nuestros socios comerciales y afiliados (como vendedores o distribuidores con los que tenemos relaciones comerciales, o de entidades con las que hemos celebrado contrato con fines de estudio de mercado).

Categorías de datos que recopilamos sobre usted:

• Ubicación física e información de contacto (nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, número de fax, ID de cliente)

Información de relación (información sobre sus consultas, compras, ubicación regional y transacciones del distribuidor)

Información que recopilamos en línea. recopilamos datos personales mediante el uso de medios automatizados, como las cookies. La información que recopilamos de esta manera puede incluir: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia e información sobre las medidas tomadas o la interacción con nuestros activos digitales.

Cómo utilizamos los datos recopilados

Trataremos (recopilaremos, almacenaremos y usaremos) la información que usted proporcione de manera compatible con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). Nos esforzaremos por mantener su información exacta y actualizada, y no más tiempo del necesario. Nos comprometemos a retener la información de conformidad con la ley, como por ejemplo la información necesaria para el impuesto a la renta y para fines de auditoría.

Nippon Express utiliza sus Datos Personales para proporcionarle los bienes y servicios que ha solicitado o para avisarle sobre otros productos o servicios, tal como se especifica a continuación.

• Cumplimiento de su solicitud. Cuando utiliza nuestras funciones de consulta, concurso o encuesta en nuestros sitios web, podemos utilizar la información presentada junto con otra información que tenemos sobre usted para proporcionarle ofertas relevantes de productos y servicios, para responder mejor a sus preguntas específicas sobre productos o servicios o para responder a quejas

• Servicio al cliente y soporte. Recopilamos y utilizamos información sobre usted para respaldar nuestro servicio al cliente y actividades de soporte o transacciones relacionadas. Esto puede incluir, entre otros, servicios de garantía, financiación o compras, entrega de productos y soporte de mantenimiento.

Bases legales para el tratamiento

Según las leyes de protección de datos, Nippon Express debe tener una base jurídica para procesar sus datos personales. La base jurídica que se aplica en concreto dependerá de los fines específicos descritos anteriormente para los que Nippon Express esté tratando sus Datos personales:

  • En ciertos casos, Nippon Express puede solicitar su consentimiento para recopilar y procesar sus Datos personales. Si decide dar su consentimiento, puede retirar su consentimiento más tarde poniéndose en contacto con nosotros tal como se describe en la sección "Cómo contactarnos". Tenga en cuenta que el retiro del consentimiento no afectará a aquellos tratamientos que ya hubieran tenido lugar.
  • En otras ocasiones, el tratamiento de sus Datos Personales puede ser necesario para cumplir con una ley o regulación aplicable o para la ejecución de un contrato del que sea usted parte. Es posible que no pueda oponerse a este tratamiento, o que su oposición afecte a nuestra capacidad para cumplir una obligación contractual que Nippon Express tenga con usted.
  • En otros casos, Nippon Express puede tratar sus Datos personales en función de los intereses legítimos de Nippon Express para informarle acerca de nuestros productos y servicios, y sobre investigación científica y oportunidades educativas. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus Datos personales. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en la forma indicada en la sección "Cómo contactarnos".
  • De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, también puede ocurrir que el tratamiento de sus Datos Personales se considere necesario para intereses públicos o vitales.

4. ¿VAMOS A COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES CON ALGÚN OTRO?

Nippon Express puede compartir su información con las siguientes partes:

  • Distribuidores, socios comerciales que proporcionan una parte de nuestros productos y proveedores de servicios, para proporcionar productos y servicios relacionados con la venta de productos de Nippon Express, procesos internos de la compañía o el mantenimiento de sus cuentas o transacciones.
  • Socios de marketing, para comercializar con usted directamente, solo en caso de que usted haya otorgado su consentimiento para tal fin.
  • Auditores, reguladores y otras entidades, cuando así lo requiera la ley para proteger nuestros derechos o propiedades en relación con la venta de activos y/o la compañía.

Cualquier tercero con quien podamos compartir sus datos está obligado a mantener sus datos de forma segura y a utilizarlos solo para cumplir con el servicio que le proporcionen en nuestro nombre. Cuando ya no necesiten sus datos para cumplir este servicio, eliminarán los datos de acuerdo con nuestros procedimientos.

5. SUS DERECHOS Y OPCIONES

Usted tiene ciertos derechos con respecto a la información personal que mantenemos sobre usted. También le ofrecemos ciertas opciones sobre qué información personal recopilamos de usted, cómo usamos esa información y cómo nos comunicamos con usted. De acuerdo con las leyes aplicables, tiene derecho a:

  •  Acceder a sus datos personales tratados ​​por Nippon Express. Concretamente, puede obtener la confirmación de que tenemos información personal sobre usted, solicitar acceso y recibir información sobre la información personal que guardamos, y recibir copias de la misma.
  • Solicitar la corrección, actualización y eliminación o portabilidad de datos personales.
  • Oponerse a que sus datos personales se utilicen con fines de prospección, incluso en fines comerciales (mercadotecnia); Retirar en cualquier momento cualquier declaración de consentimiento dada a través del sitio web o de cualquier otra manera (si corresponde) con efecto para el futuro, y del mismo modo acceder a la redacción de dicha declaración de consentimiento.
  • Tiene derecho a quejarse ante la autoridad de protección de datos para hacer valer estos derechos.

Puede optar por excluirse de la recopilación y el uso de cierta información que recopilamos sobre usted por medios automatizados, cuando visita nuestros sitios web. Su navegador puede decirle cómo recibir notificaciones y optar por no recibir ciertos tipos de cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que sin cookies no podrá usar todas las funciones de nuestros sitios web o servicios en línea. Usted puede, en cualquier momento, solicitar que no le enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace para darse de baja de los correos electrónicos de marketing que recibe de nosotros o comunicándose con nosotros como se indica en la sección 9. (Cómo contactarnos)

Si nos proporciona cualquier información o material relacionado con otra persona, debe asegurarse de que el compartir dicha información, así como el uso que podamos hacer de la misma en un futuro según la información que le proporcionemos de cuando en cuando, es acorde a la legislación aplicable, por lo que, por ejemplo, deberá informar debidamente al sujeto del tratamiento de sus Datos Personales y obtener su consentimiento, cuando así lo exija la legislación.

Nippon Express no recopila intencionadamente información de identificación personal de niños menores de 16 años, ni comercializa con dichos menores. Si un niño menor de 16 años ha proporcionado datos personales a Nippon Express a través de nuestro sitio web, el progenitor o tutor legal puede ponerse en contacto con Nippon Express para solicitar que la información se elimine de nuestros registros. Tras recibir dicha solicitud, haremos los esfuerzos razonables para eliminar la información del niño de nuestros registros.

Puede ejercitar su derecho y opciones poniéndose en contacto con nosotros tal como se especifica en la sección 9. (Cómo contactarnos)

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Podemos transferir su información personal recopilada a destinatarios en países que no sean el país en el que se recopiló originalmente la información. Esos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionó la información. Cuando transfiramos su información a otros países, protegeremos esa información como se describe en este Aviso web de privacidad o en la forma en que se le haya revelado en el momento en que se recopilen los datos.

7. ¿CÓMO CONSERVAMOS Y PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

La seguridad de su información personal es importante para Nippon Express. Estamos comprometidos a proteger la información que recopilamos. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que proporciona o recopilamos de la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o usos accidentales, ilegales o no autorizados. Estas protecciones están destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que nos proporciona.

Nippon Express almacena información personal solo durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento del propósito para el que se recopiló dicha información personal, a menos que la ley aplicable exija o autorice lo contrario. Tomamos medidas para destruir o disociar permanentemente la información personal que lo identifica si así lo exige la ley o si la información personal ya no es necesaria para el propósito para el que la recopilamos.

No se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o de otro modo sea cien por cien segura. En consecuencia, a pesar de nuestros esfuerzos por proteger su información, Nippon Express no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita en línea. Usted transmite toda esa información bajo su propio riesgo.

 

8. ACTUALIZACIÓN DE NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD WEB

Este Aviso de privacidad se puede actualizar periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos un aviso destacado en los sitios web relevantes para notificarle sobre cualquier cambio significativo en nuestro Aviso de privacidad e indicaremos en la parte superior del Aviso cuál es la última actualización. Si actualizamos nuestro Aviso de privacidad, es posible que, en determinadas circunstancias, solicitemos su consentimiento.

9. CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con el Comité de Protección de Datos de Nippon Express en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

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Medidas contenedores

Con una larga y extensa flota de contenedores que van desde contenedores para carga seca pasando por contenedores refrigerados y equipo especial, nuestros clientes pueden asegurarse que encontrarán la mejor solución para sus necesidades de transporte.

Disponemos de los siguientes equipos y especificaciones:

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FAQ

Acerca de Nippon

¿Cuándo se fundó Nippon Express Co. Ltd. en Japón?
Nippon Express Co Ltd se fundó en Japón en 1937.

¿Cuándo se fundó Nippon Express de España, S.A.?
Nippon Express de España, S.A. fue fundada en 1988.

¿Es Nippon Express de España,S.A. un courier?
No, Nippon Express de España, S.A. no es una empresa de courier. Si bien uno de nuestros productos es paquetería urgente a todo el mundo.

¿A qué tipo de Negocio se dedica  Nippon Express?
Trabajamos en todos los aspectos relacionados con la Logística, desde transporte marítimo y aéreo hasta almacenaje, agente de aduanas, mudanzas, proyectos especiales, etc.

¿Cuál es la estrategia de gestión de Nippon Express?
Nuestra estrategia se basa en la continua expansión de nuestros servicios logísticos y focalizar nuestros esfuerzos en reforzar los servicios de nuestros clientes para obtener un desarrollo sostenible de nuestra sociedad.

¿Dispone Nippon Express de España,S.A. de personal japonés?
Sí, Nippon Express de España, S.A., dispone de una amplia plantilla de personal japonés que amablemente atiende a nuestros clientes en idioma japonés si así lo requieren.

Servicios

¿Nippon Express de España, S.A. ofrece únicamente servicio a Japón?
No, Nippon Express de España, S.A. ofrece un servicio global a cualquier parte del mundo, utilizando su amplísima red de oficinas en los 5 continentes. No obstante, estamos especializados en Japón.

¿Dispone Nippon Express de España, S.A. de servicios específicos a Japón?
Sí, Nippon Express, como empresa líder en el transporte de carga a/desde Japón dispone de una amplia gama de servicios especializados en Japón, si bien ofrece un servicio global a/desde todo el planeta.

¿Nippon Express de España, S.A. ofrece servicios de grupaje?
Sí. Nippon Express de España, S.A. dispone de servicio de grupaje para todo tipo de mercancías y con destino a cualquier punto del globo.

¿Dispone de consolidado propio a algún destino concreto?
Sí. Nippon Express de España,S.A. dispone de un servicio aéreo de  consolidado propio con destino a Japón.

¿Cuál es tiempo de respuesta a una solicitud de cotización?
Nuestro staff se caracteriza por la celeridad en responder a las solicitudes de cotización. Tanto en el caso de cotizaciones urgentes o cotizaciones especiales que requieran de un equipamiento especial o un destino poco frecuente en comercio internacional, el tiempo de respuesta será lo más breve posible.

¿Nippon Express de España, S.A. dispone de almacenes propios?
Sí. Nippon Express de España, S.A. dispone de almacenes propios en Madrid con 500m2 y Barcelona con 7000m2.

¿Dispone Nippon  de Almacenes Aduaneros?
Sí . Disponemos de diversos tipos de almacenes:  Almacén de Depósito Temporal (ADT), Depósito Aduanero (DAP),  Depósito Distinto de Aduanero (DDA) y Local Autorizado para Mercancías de Exportación.

¿Cuál es la diferencia entre in-gauge y out of gauge?
El término “In –Gauge” implica que la mercancía tiene unas dimensiones standard, que no exceden la altura del contenedor. “Out of Gauge” significa que la misma tiene una altura
superior a las medidas de un container standard.

Para el transporte Interno, Nippon Express de España, S.A., ¿qué tipo de medios utilizan?
Nippon Express de España, S.A. utiliza tanto el tren como el camión convencional para realizar el transporte dentro del territorio nacional. La determinación en el uso de uno u otro medio, se hará en función del interés del cliente, la distancia, la disponibilidad de servicio y el coste del transporte. En Nippon Express de España, S.A. nuestra prioridad siempre son los intereses de nuestros clientes.

Tramites en comercio internacional

¿Cuáles son las dimensiones máximas admitida para un envío?
Las dimensiones máximas vienen en función de la mercancía. Para mercancía con medidas especiales, nuestro servicio de Heavy Haulage y proyectos se encarga de gestionar el transporte de forma que el mismo se adecúe a las necesidades de nuestro cliente. Para el transporte aéreo, las dimensiones máximas son de 1,60m en aviones de pasajeros y de 1,80m en aviones de carga.

¿Cuál es el HS Code de mi mercancía?
El Código de Armonización de mercancías está definido por el sistema TARIC implantado por las aduanas de todo el mundo. Si desconoce del mismo, Nippon Express de España,S.A. le puede asesorar y facilitar el mismo.

¿Cuál es el Arancel que he de pagar por mi mercancía?
La Agencia Tributaria española y la UE determinan el arancel aplicable. Si desconoce del mismo, Nippon Express de España,S.A. le puede asesorar y facilitar el mismo.

¿Qué es el EORI?
EORI es un número, único en toda la Unión Europea, asignado por la autoridad designada en cada Estado Miembro a los operadores económicos y cuando corresponda, a otras personas, que debe ser utilizado como referencia común en las relaciones de éstos con las  autoridades aduaneras de toda la Comunidad.

La aplicación del EORI  mejora la seguridad  y efectividad de las transacciones intraeuropeas ya que permite identificar a todos los operadores mediante un número común único en toda la UE.

¿Qué es el IVA diferido?
 El IVA diferido es una ventaja fiscal que da al importador la posibilidad de incluir la cuota de IVA a la importación liquidada por Aduanas directamente en la declaración-liquidación del impuesto correspondiente al periodo en que se reciba el documento donde conste dicha liquidación en lugar de ingresarlo conjuntamente con el resto de tributos del DUA de importación. En otras palabras, se pagará al final del periodo de liquidación correspondiente.

Seguimiento

¿Cómo puedo revisar el status de mi mercancía? ¿A quién debería contactar para averiguar el status?
Si quiere conocer el status de su mercancía, dispone de dos métodos para realizarlo, consultando  directamente  con  nuestro staff o a través de nuestro sistema de tracking online de nuestra página web. Estaremos gustosos de contestar cualquier duda que se le plantee.