FAQs - Nippon Express de España, S.A.

AVISO DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB DE NIPPON EXPRESS EUROPE

Detalles: Categoría de nivel principal o raíz: Castellano; Categoría: FAQs

Privacy Notice

Thank you for visiting our website and for your interest in our company. The purpose of this notice is to inform you about the processing of your personal or personal-related data (hereinafter referred to as "data").

1 Controller

The controller within the meaning of Art. 4 No. 7 GDPR is:

Nippon Express de España SA

Air Cargo Centre Airport, Madrid, Parcela 2.1, Nave 2-28042 Madrid

Phone: 91 748 08 40

Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

You can contact our data protection officer at the following contact details:

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2 Informational use

For the informational use of our websites, we only collect the data that your browser automatically transmits to us, such as:

IP address (network address)
Address of the website from which you came
Address of the retrieved files (retrieval address = URL)
Date and time of a retrieval
as well as the operating system and browser version of your end device (user agent)

The data is stored in (technical) protocols (logs).

2.1 Storage period

The storage duration of this data (logs) is 180 days.

2.2 Legal basis(s) for data processing

The above-mentioned data is technically necessary to provide you with our websites and to ensure stability and security, in accordance with Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR.

3 Cookies

We use cookies and similar technologies to enable certain functions within our websites. A cookie is a small packet of information and consists of a pair of data, a key and a value. A cookie is managed by the browser on the user's end device and thus stored there. We may use cookies if they are absolutely necessary for the operation of our websites. We require your consent for all other cookie types. Some cookies are used by third-party providers that we have integrated into our websites.

You can find an overview of all cookies used, including the storage period and the corresponding legal basis, in our Consent Manager (cookie banner). You can also use this to manage your consent at any time. The Consent Manager is automatically displayed on your first visit.

4 Contact Form

When you contact us by email or using the contact form, the data you provide, e.g. your email address, your name, your telephone number and the content of the message, will be processed to clarify your enquiry.

4.1 Storage period

We delete the data arising in this context after storage is no longer required for these purposes or restrict processing if there are statutory retention obligations (archiving obligations for business and commercial letters).

4.2 Legal basis(s) for data processing

Processing is necessary for the performance of a contract to which the data subject is party or in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract, pursuant to Art. 6 (1) (b) GDPR.

Alternatively, the processing is carried out in our and your interest in processing your request, pursuant to Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR.

5 YouTube

We have integrated YouTube videos into our websites, which are stored on https://www.youtube.com and can be played directly from our websites.

In principle, these YouTube videos are integrated in the extended data protection mode (YouTube internal function), so that initially only a connection to the YouTube server under the Internet domain "youtube-nocookie.com" is established and thus your IP address is transmitted to YouTube. Only when you play the videos will any further personal data be transmitted to YouTube (Google).

If you are also logged in to Google with an existing user account at the same time as visiting our websites, Google may also be able to associate your visit to our websites with your user behaviour. In addition, further cookies may be sent to your browser by YouTube (Google). We have no influence on this procedure and do not receive any information from YouTube (Google) about the transmitted content. We would like to point out that, as the provider of our websites, we have no knowledge of the content of the transmitted data or its use by YouTube (Google) and also have no possibility of further restricting the transmission of data to YouTube (Google) and its partners. If you do not wish to be associated with your profile on YouTube, you must log out before activating the video.

Storage duration:

See Storage duration of the logs under Informational use above in this privacy policy.

Legal basis(s) for data processing:

The service is integrated to optimise our websites in our own interest, pursuant to Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR.

For the exceptional cases in which personal data (your IP address) is transferred to the USA, YouTube (Google) relies on the European Standard Contractual Clauses:

https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de

6 Integrated service providers

you will find an overview of all service providers who are involved in the provision and further development of our websites and in enabling special functions.

Hosting and development

Service provider	Purpose and legal basis	Notes
Hosting	- Hosting of the IT systems and websites - Order processing in accordance with Art. 28 GDPR	Provision and administration of the IT infrastructure.

7 Applications

We process the data that you have sent us in connection with your application in order to check your suitability for the position (or any other open positions) and to carry out the application process. As a rule, this is the following data:

Personal master data (e.g. name, address, date of birth)
Communication data (e.g. telephone, e-mail)
Curriculum vitae (e.g. professional career, sideline activities, leisure activities)
Results of selection procedures (e.g. tests, interviews)
Organisation (e.g. status, dates)

Access to your data is only granted to (authorised) persons who need it to carry out the application process (e.g. HR department and the respective managers of the relevant department).

7.1 Storage period

Applicant data will be deleted after 6 months in the event of a rejection.

In the event that you have consented to further storage of your personal data, we will include your data in our applicant pool. There the data will be deleted after 2 years.

If you have been accepted for a position as part of the application process, your data will be transferred to our personnel information system.

7.2 Legal basis(s) for data processing

The processing of your data as part of the application process is permitted for the decision on the establishment of an employment relationship, in accordance with Art. 6 para. 1 lit. b) GDPR.

Should the data be required for legal prosecution after completion of the application process, data processing may be carried out to safeguard legitimate interests in accordance with Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR. Our interest then lies in the assertion or defence of claims.

If, in individual cases, you have consented to your application documents being stored for a longer period (e.g. because we are currently unable to offer you a position), further processing will be based on your consent in accordance with Art. 6 para. 1 lit. a) GDPR. You can withdraw your consent at any time.

8 Your rights

You have the following rights vis-à-vis us with regard to the data concerning you:

Right of access,
Right to rectification or erasure,
Right to restriction of processing and
Right to data portability.

8.1 Right to lodge a complaint with a supervisory authority

You also have the right to complain to a data protection supervisory authority about the processing of your data by us.

8.2 Right to object to direct marketing and processing in our legitimate interest

Insofar as we process your data exceptionally on the basis of Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR (legitimate interests), you have the right to object to the processing of data concerning you at any time for reasons arising from your particular situation. If we cannot demonstrate compelling legitimate grounds for further processing that outweigh your interests, rights and freedoms, or if we process your data for the purpose of direct marketing, we will no longer process your data (see Art. 21 GDPR). If we enable you to exercise your objection by technical means, we will inform you about this in the individual data processing operations above in our data protection information.

8.3 Right of cancellation if consent has been granted

You have the right to withdraw your consent to the collection and use of your data at any time with effect for the future. This does not affect the lawfulness of the processing carried out on the basis of the consent until revocation. You can revoke or individually configure your cookie consent in our Consent Manager (cookie banner).

8.4 Contact options regarding your rights

You can contact us at any time to exercise your rights. The best way to do this is to use the following e-mail address: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

You are also welcome to use one of the contact options in our legal notice or contact our data protection officer directly (contact details above).

Date: 13.05.2025

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Medidas contenedores

Con una larga y extensa flota de contenedores que van desde contenedores para carga seca pasando por contenedores refrigerados y equipo especial, nuestros clientes pueden asegurarse que encontrarán la mejor solución para sus necesidades de transporte.

Disponemos de los siguientes equipos y especificaciones:

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FAQ

Acerca de Nippon

¿Cuándo se fundó Nippon Express Co. Ltd. en Japón?
Nippon Express Co Ltd se fundó en Japón en 1937.

¿Cuándo se fundó Nippon Express de España, S.A.?
Nippon Express de España, S.A. fue fundada en 1988.

¿Es Nippon Express de España,S.A. un courier?
No, Nippon Express de España, S.A. no es una empresa de courier. Si bien uno de nuestros productos es paquetería urgente a todo el mundo.

¿A qué tipo de Negocio se dedica Nippon Express?
Trabajamos en todos los aspectos relacionados con la Logística, desde transporte marítimo y aéreo hasta almacenaje, agente de aduanas, mudanzas, proyectos especiales, etc.

¿Cuál es la estrategia de gestión de Nippon Express?
Nuestra estrategia se basa en la continua expansión de nuestros servicios logísticos y focalizar nuestros esfuerzos en reforzar los servicios de nuestros clientes para obtener un desarrollo sostenible de nuestra sociedad.

¿Dispone Nippon Express de España,S.A. de personal japonés?
Sí, Nippon Express de España, S.A., dispone de una amplia plantilla de personal japonés que amablemente atiende a nuestros clientes en idioma japonés si así lo requieren.

Servicios

¿Nippon Express de España, S.A. ofrece únicamente servicio a Japón?
No, Nippon Express de España, S.A. ofrece un servicio global a cualquier parte del mundo, utilizando su amplísima red de oficinas en los 5 continentes. No obstante, estamos especializados en Japón.

¿Dispone Nippon Express de España, S.A. de servicios específicos a Japón?
Sí, Nippon Express, como empresa líder en el transporte de carga a/desde Japón dispone de una amplia gama de servicios especializados en Japón, si bien ofrece un servicio global a/desde todo el planeta.

¿Nippon Express de España, S.A. ofrece servicios de grupaje?
Sí. Nippon Express de España, S.A. dispone de servicio de grupaje para todo tipo de mercancías y con destino a cualquier punto del globo.

¿Dispone de consolidado propio a algún destino concreto?
Sí. Nippon Express de España,S.A. dispone de un servicio aéreo de consolidado propio con destino a Japón.

¿Cuál es tiempo de respuesta a una solicitud de cotización?
Nuestro staff se caracteriza por la celeridad en responder a las solicitudes de cotización. Tanto en el caso de cotizaciones urgentes o cotizaciones especiales que requieran de un equipamiento especial o un destino poco frecuente en comercio internacional, el tiempo de respuesta será lo más breve posible.

¿Nippon Express de España, S.A. dispone de almacenes propios?
Sí. Nippon Express de España, S.A. dispone de almacenes propios en Madrid con 500m2 y Barcelona con 7000m2.

¿Dispone Nippon de Almacenes Aduaneros?
Sí . Disponemos de diversos tipos de almacenes: Almacén de Depósito Temporal (ADT), Depósito Aduanero (DAP), Depósito Distinto de Aduanero (DDA) y Local Autorizado para Mercancías de Exportación.

¿Cuál es la diferencia entre in-gauge y out of gauge?
El término “In –Gauge” implica que la mercancía tiene unas dimensiones standard, que no exceden la altura del contenedor. “Out of Gauge” significa que la misma tiene una altura
superior a las medidas de un container standard.

Para el transporte Interno, Nippon Express de España, S.A., ¿qué tipo de medios utilizan?
Nippon Express de España, S.A. utiliza tanto el tren como el camión convencional para realizar el transporte dentro del territorio nacional. La determinación en el uso de uno u otro medio, se hará en función del interés del cliente, la distancia, la disponibilidad de servicio y el coste del transporte. En Nippon Express de España, S.A. nuestra prioridad siempre son los intereses de nuestros clientes.

Tramites en comercio internacional

¿Cuáles son las dimensiones máximas admitida para un envío?
Las dimensiones máximas vienen en función de la mercancía. Para mercancía con medidas especiales, nuestro servicio de Heavy Haulage y proyectos se encarga de gestionar el transporte de forma que el mismo se adecúe a las necesidades de nuestro cliente. Para el transporte aéreo, las dimensiones máximas son de 1,60m en aviones de pasajeros y de 1,80m en aviones de carga.

¿Cuál es el HS Code de mi mercancía?
El Código de Armonización de mercancías está definido por el sistema TARIC implantado por las aduanas de todo el mundo. Si desconoce del mismo, Nippon Express de España,S.A. le puede asesorar y facilitar el mismo.

¿Cuál es el Arancel que he de pagar por mi mercancía?
La Agencia Tributaria española y la UE determinan el arancel aplicable. Si desconoce del mismo, Nippon Express de España,S.A. le puede asesorar y facilitar el mismo.

¿Qué es el EORI?
EORI es un número, único en toda la Unión Europea, asignado por la autoridad designada en cada Estado Miembro a los operadores económicos y cuando corresponda, a otras personas, que debe ser utilizado como referencia común en las relaciones de éstos con las autoridades aduaneras de toda la Comunidad.

La aplicación del EORI mejora la seguridad y efectividad de las transacciones intraeuropeas ya que permite identificar a todos los operadores mediante un número común único en toda la UE.

¿Qué es el IVA diferido?
El IVA diferido es una ventaja fiscal que da al importador la posibilidad de incluir la cuota de IVA a la importación liquidada por Aduanas directamente en la declaración-liquidación del impuesto correspondiente al periodo en que se reciba el documento donde conste dicha liquidación en lugar de ingresarlo conjuntamente con el resto de tributos del DUA de importación. En otras palabras, se pagará al final del periodo de liquidación correspondiente.

Seguimiento

¿Cómo puedo revisar el status de mi mercancía? ¿A quién debería contactar para averiguar el status?
Si quiere conocer el status de su mercancía, dispone de dos métodos para realizarlo, consultando directamente con nuestro staff o a través de nuestro sistema de tracking online de nuestra página web. Estaremos gustosos de contestar cualquier duda que se le plantee.